микросреда компания

Читать Взаимоотношения организации микросреда компания среды (курсовая)Бесплатные Рефераты Ссылки на ПартнеровСвязаться с АдминистраторомPERSON'S NAME SEARCH (HIDE FORM)First MI Last NameLast Name - Starts WithLast Name - ContainsFemale Male CelebrityAgentathleteDirectorLegalMusicianPoliticianProducerWriterCheck All | Uncheck AllTV/MOVIE/COMPANY SEARCHAgencyliveappMovieMusic GroupNetworkTeamTV ShowEnter Full or Partial NameРефераты по МенеджментуНазвание работы: Взаимоотношения организации микросреда компания средыВзаимоотношения организации микросреда компания средыКурсовую работуподготовила Бойко ИлонаФедеральноеагентство по образованиюБайкальскийгосударственный университет экономики микросреда компания праваг. ИркутскВведениеЛюбая организация существует микросреда компания функционирует вовзаимосвязи со множеством факторов. Эти факторы по разному воздействуют наорганизацию микросреда компания оказывают очень существенное влияние на возможности организации,ее перспективы микросреда компания стратегию. Совокупность факторов взаимодействиярассматривается в менеджменте как среда организации. В этой работе мы раскроемпонятие микросреда компания значение факторов внешней среды организации.Проблема взаимоотношения организации микросреда компания среды в наукестала рассматриваться впервые в работах А. Богданова микросреда компания Л. фон Берталанфи впервой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение внешней среды дляорганизаций было осознано только в 50-е годы в условиях усиления динамизма еефакторов микросреда компания нарастания кризисных явлений в экономике. Это послужило отправнойточкой для интенсивного использования системного подхода в теории микросреда компания практикеуправления, с позиций которого любая организация стала рассматриваться какцелостность, состоящая из взаимосвязанных частей, в свою очередь опутанныхсвязями с внешним миром. Дальнейшее развитие данной концепции привело квозникновению ситуационного подхода, согласно которому, выбор метода управлениязависит от конкретной ситуации, характеризуемой в значительной мереопределенными внешними переменными. Внешняя среда является источником, питающиморганизацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциалана должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена свнешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсывнешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации,находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, чтоорганизация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это можетослабить ее потенциал микросреда компания привести ко многим негативным для организациипоследствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такоговзаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать еепотенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, микросреда компания тем самым давало быей возможность выживать в долгосрочной перспективе.Для того чтобы определить стратегию поведенияорганизации микросреда компания провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленноепредставление не только о внутренней среде организации, ее потенциале итенденциях развития, но микросреда компания о внешней среде, тенденциях ее развития микросреда компания месте,занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучаетсястратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы ивозможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей ипоследующем их достижении.Первоначально внешняя среда организациирассматривалась как заданные условия деятельности, неподконтрольныеруководству. В настоящее время приоритетной является точка зрения о том, что,для того, чтобы выжить микросреда компания развиваться в современных условиях, любая организациядолжна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своейвнутренней структуры микросреда компания поведения на рынке. Она должна активно формироватьвнешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы ипотенциальные возможности. Это положение легло в основу стратегическогоуправления, используемого передовыми фирмами в условиях высокойнеопределенности внешней среды. 1.Понятие «внешняя среда организации».В теории менеджмента существует такое понятие, как«предпринимательская среда», под которой понимается наличие условий микросреда компания факторов,которые воздействуют на функционирование организации микросреда компания требуют принятия илиприспособления к ним. Среду любой организации принято рассматривать, каксостоящую из двух сфер: внутреннюю микросреда компания внешнюю.Внешняя среда - это совокупность активныххозяйствующих субъектов, экономических, общественных микросреда компания природных условий,национальных микросреда компания межгосударственных институциональных структур микросреда компания других внешнихусловий микросреда компания факторов, действующих в окружении предприятия микросреда компания влияющих на различныесферы его деятельности. Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния. Внешние факторы влияния - условия, которые организацияне может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: потребители,правительство, экономические условия микросреда компания т.д. Состояние внешней среды имеет ключевое значение длябизнеса, так как внешняя среда по отношению к организации является объективнойсредой, т. е. существует независимо, что приводит к необходимости учета ее всвоей деятельности. В связи с этим от правильности учета всех аспектов внешнегоокружения зависит результативность микросреда компания эффективность деятельности организации.Под внешней средой понимают все условия микросреда компания факторы,возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, нооказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование микросреда компания поэтомутребующие принятия управленческих решений. Однако набор этих факторов микросреда компания оценка их воздействия нахозяйственную деятельность различны у каждой фирмы. Обычно предприятие впроцессе управления само определяет, какие факторы, микросреда компания в какой степени могутвоздействовать на результаты его деятельности в настоящий период микросреда компания в будущейперспективе. Выводы проводимых исследований или текущих событий сопровождаютсяразработкой конкретных средств микросреда компания методов для принятия соответствующихуправленческих решений. Причем, прежде всего, выявляются микросреда компания учитываются факторывнешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы.Одним из способов определения окружения микросреда компания облегченияучета его влияния на организацию является разделение внешних факторов на двеосновные группы: микросреду (среду прямого воздействия) микросреда компания макросреду (средукосвенного воздействия).Среду прямого воздействия еще называютнепосредственным деловым окружением организации. Это окружение формируют такиесубъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность определеннойорганизации. К нам относят следующие субъекты, которые будут рассмотрены намидалее: поставщики, потребители, конкуренты, законы микросреда компания государственные органы. Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнееокружение обычно не влияют на организацию так же заметно, как факторы средыпрямого воздействия. Однако менеджеру необходимо постоянно вести их учет, таккак среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия.Макроокружение создает общие условия существования организации во внешнейсреде. К основным факторам косвенного воздействия относятся: технологические,экономические, социокультурные микросреда компания политико - правовые, микросреда компания также международныеизменения.Схематическое изображение фирмы микросреда компания ее средывзаимодействия представлено на Рисунке 1 [ 2 ] .Рисунок 1.Среда фирмы СРЕДАКОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ Изменчивая внешняя среда представляет собой областьпостоянного беспокойства для организаций. В анализ рыночной внешней средывходят аспекты, оказывающие непосредственное воздействие на успехи или неудачиорганизации. К этим аспектам относятся изменяющиеся демографические условия,жизненные циклы различных изделий или услуг, легкость проникновения на рынок, распределениедоходов населения микросреда компания уровень конкуренции в отрасли.Связь между средами подчеркивает М. Бейкер: «Акцент намакроэкономический анализ основан на вере в то, что практикамаркетинг-менеджмента на уровне отдельной фирмы в значительной степени определяетсявнешними факторами, внутри которых фирма действует. Это макроэкономическиефакторы, которые управляют структурой отраслей микросреда компания рынков микросреда компания природой конкуренции,то есть микросредой.» [ 1 ] .2. Характеристики внешней средыРуководство фирмы обычностремится ограничить учет действия внешнего окружения в первую очередь темифакторами, от которых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмына конкретном этапе. Принятие решений зависит от широты охвата информации осостоянии внешней среды микросреда компания действии ее различных факторов. Классификацияфакторов микросреда компания качеств внешней среды вследствие их многообразия довольно различна ив ее основу могут быть положены различные принципы. Придерживаясь в целомпринятой в менеджменте классификации можно предложить следующий переченьхарактеристик внешней среды.взаимосвязанность факторов; сложность; подвижность; неопределенность. Как микросреда компания факторы внутреннейсреды, факторы внешнего окружения взаимосвязаны. Под взаимосвязанностьюфакторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение одногофактора воздействует на другие факторы [4]. Так же, как изменение любойвнутренней переменной может сказываться на других, изменение одного факторавнешнего окружения может обусловливать изменение других. Ярким примеромвзаимосвязанного влияния факторов на деятельность фирмы может служить историяМихаила Ходорковского микросреда компания его фирмы «Юкос». Либерализация советской экономики вконце 80-х начале 90-х гг. прошлого века позволила Ходорковскому создатьпервоначальный капитал, в ходе приватизации получит в собственность нефтяныеместорождения. Растущие цены на нефть на мировом рынке обеспечили быстрый росткомпании микросреда компания ее технологическое развитие. Кризис 1998 г. способствовал успешномувыведению на отечественный рынок нового продукта – недорогих автомобильныхмасел, которые стали удачным заменителем «ушедших» или ставших не по карманузападных масел. Дальше компания запустила новое направление бизнеса –заправочные комплексы. Они сразу завоевали значительную долю рынка, так какпредлагали не просто бензин, микросреда компания новый продукт для ставших более состоятельными итребовательными потребителей – автозаправочный сервис. Покупателю не нужно былостоять под дождем у окошка-амбразуры кассира. К его услугам было теплоепомещение, быстрый расчет наличными или по карте для предприятий, услугизаправщика, автомойка. Новый продукт отвечал изменившимся требованиям рынка.Стабилизация экономической ситуации в стране стала привлекать западныхинвесторов, микросреда компания «Юкос» сделалась «прозрачной» публичной компанией, что позволилоей произвести первичное размещение IPO микросреда компания увеличить капитализацию бизнеса.Сменившиеся политические настроения властей в один момент уничтожили этууспешную устойчивую бизнес структуру.Взаимосвязи микросреда компания векторавлияния факторов внешней среды зачастую очень сложно предугадать. Положительныеизменения для фирмы иногда могут привести микросреда компания кажущиеся на первый взгляднегативными изменения. Так, когда в 2003 году правительством было введеноквотирование импорта курятины под влиянием лобби российских владельцевптицефабрик, для лидеров рынка – «Союзконтракта» микросреда компания «Оптифуд» это не только непринесло убытков, но оказалось очень выгодным. В течение года конкуренция вотрасли снизилась, так как мелкие фирмы, до этого существовавшие за счетдемпинговой политики, вынуждены были свернуть бизнес, микросреда компания общая норма прибыливыросла с 5 до 15% [11].Факт взаимосвязанностиособенно значим для мирового рынка. Глобализация экономики превращает средуорганизации в бурно изменяющуюся. Руководители уже не могут рассматриватьвнешние факторы изолированно. Новые информационные технологии микросреда компания средства связиобъединяют отдельные страны в единое информационное пространство потребления.Как пишут К. А. Нордстрем микросреда компания Й. Риддерстрале в книге «Бизнес в стиле фанк»:«Интернет открывает больше рынков микросреда компания больше вещей, чем когда либо прежде, длятотальной прозрачности микросреда компания возросшей глобализации. С разрушением барьеров избытокпроизводственных мощностей становится нормой. Одновременно быстро снижаютсязатраты на поиск выгодного предложения; Интернет обеспечивает базу, на которойпотребители могут использовать свою коллективную силу, чтобы торговаться.Фактически, власть переходит от тех, кто продает, к тем, кто покупает.Безликий, скромный, лояльный потребитель скоро станет историей» [5].Внешняя среда обладаетопределённой сложностью. Под сложностью внешней средыпонимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, микросреда компания такжеуровень вариативности каждого фактора [4] . Если на организацию давятгосударственные постановления, несколько заинтересованных групп влияния,многочисленные конкуренты микросреда компания ускоренные технологические изменения, можноутверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем,например, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, приотсутствии политических «лобби» микросреда компания замедленном изменении технологии. Подобнымобразом, когда речь идет о разнообразии факторов, организация, использующаявсего несколько исходных материалов, нескольких специалистов микросреда компания ведущая делавсего с несколькими фирмами своей страны, долна считать условия обеспеченияменее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные. По показателюразнообразия факторов в более сложных условиях будут находиться организации,использующие разные технологии, претерпевшие более быстрое развитие, чеморганизации, которых все это не касается. Например, ОАО «Иркут», производящеесверхзвуковые военные самолеты микросреда компания гражданские малогабаритные самолеты, являетсяградообразующим предприятием. В прошлом году оно стало публичной компаниейпосле размещения IPO. ОАО «Иркут» будет испытывать влияние международныхфакторов, политических микросреда компания экономических факторов внутри страны, будет подверженодавлению городских властей, влиянию со стороны нескольких тысяч своихработников, будет зависеть от многочисленных поставщиков, фирм, с которыми онокооперируется, будет вынуждено постоянно отслеживать технологические измененияв отрасли микросреда компания т.д. В то же время, находящаяся в том же районе города частнаяшиномонтажная мастерская будет зависеть только от смены сезона, трудолюбиянескольких рабочих микросреда компания наличия рядом центральной дороги. Следующая характеристикавнешней среды – подвижность.Подвижность среды – этоскорость с которой происходят изменения в окружении организации. Многиеисследователи указывают, что окружение современных организаций изменяется снарастающей скоростью.Однако, при том, что этатенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя средаособенно подвижна. Считается, что наиболее быстрые изменения во внешней средезатрагивают, прежде всего, фармацевтическую, химическую, электронную,авиационно-космическую отрасли, производство программных продуктов,биотехнологии, микросреда компания также телекоммуникации. Изменения в этих отраслях стольстремительны, что экспертные прогнозы развития даже на 5-7 лет оказываютсянереальными. В 1997 г. НИИ по изысканию микросреда компания проектированию сооружений связипредсказывало, что мобильной связью в России к концу 2005 г. будут пользоваться40,8 млн. человек. В 2005 году в августе зарегистрировано 102,4 млн. абонентов.В 1995 г. в интервью «Коммерсант» Эккард Пардов (EMTEC Magnetics) утверждал,что VHS останется самым популярным видеостандартом в ближайшие 10 лет В 2003году соотношение продаж DVD/VHS-кассеты было 4/1 [11]. Фирма Adobe Corporationна протяжении последних пяти лет ежегодно выпускает новую версию своегоосновного программного продукта микросреда компания несколько дополнительных пакетов сbackgrounds, фильтрами микросреда компания дополнительными утилитами, в то время как первыеверсии Photoshop выходили с интервалом в 2-3 года. Последние модели сотовыхтелефонов – смартфоны представляют собой удивительный гибрид компьютера исредства телекоммуникации, способный выйти в интернет . В перечисленных вышеотраслях на фирмы оказывают воздействие такие факторы, как изменения технологийи методов конкурентной борьбы. Менее заметные изменения во внешней средепроисходят в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, вкондитерской, мебельной промышленности, производстве тары микросреда компания упаковочныхматериалов, пищевых консервов.Кроме того, подвижностьвнешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации микросреда компания нижедля других. К примеру, во многих фирмах отдел исследований микросреда компания разработоксталкивается с высокой подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать всетехнологические нововведения. С другой стороны, производственный отдел можетбыть погружен в относительно медленно изменяющуюся среду, характеризующуюсястабильным движением материалов микросреда компания трудовых ресурсов. В то же время, еслипроизводственные мощности разбросаны по разным странам мира или исходныересурсы поступают из-за границы, то производственный процесс может оказаться вусловиях высокоподвижной среды. Учитывая способностьфункционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или еёподразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобыпринимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Этоделает принятие решений более трудным процессом.Существует ещё однахарактеристика внешнего окружения, которую следует выделить– это её неопределённость.Неопределенность внешнейсреды является функцией количества информации, которой располагает организация(или лицо) по поводу конкретного фактора, микросреда компания также функцией уверенности в этойинформации [4]. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, средастановится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватнаяинформация микросреда компания есть основания считать ее высоконадежной. Поскольку бизнес всеболее становится глобальным занятием, требуется больше микросреда компания больше информации, ноуверенность в ее точности снижается. Таким образом, чем неопределеннее внешнееокружение, тем труднее принимать эффективные решения.Изменения, которыепроисходят на мировых товарных рынках микросреда компания в мировом хозяйстве в целом,непосредственным образом сказывается на хозяйственной деятельности отдельныхфирм, использующих различные средства, формы микросреда компания методы приспособления к внешнейсреде. В каждой стране они многовариантны, что зависит от конкретныхэкономических условий, традиций, степени ориентации на внешний рынок микросреда компания многихдругих факторов. Именно анализ внешней среды, основанный на многовариантныхрасчётах рентабельности микросреда компания эффективности производства отдельных видов продуктови деятельности фирмы в целом, даёт возможность учитывать конкретное условиевнешней среды путём применения гибких форм связей между всеми функциямиуправления микросреда компания влиять непосредственно на весь хозяйственный цикл НИОКР –производство – сбыт.Эффективная деятельностьорганизации предполагает, что менеджер обладает навыками работы в условияхнеопределенности внешней среды, отсутствии достаточной информацией для того,чтобы точно прогнозировать динамику нужд потребителей микросреда компания изменения внешнихфакторов. Когда скорость происходящих изменений возрастает, организациясталкивается с достаточно высоким уровнем неопределенности. В результатеорганизации необходимо максимально быстро адаптироваться к быстрым изменениям,но это требует значительных усилий, временных микросреда компания финансовых затрат.В настоящее время существуютдве базовые стратегии работы в условиях высокой неопределенности среды [3]:адаптация микросреда компания воздействие на среду.1. Адаптация организации кизменениям среды с целью сделать ее более благоприятной для функционирования. В зависимости от влияниянеопределенности различных факторов внешней среды, менеджмент компании можетиспользовать различные стратегии адаптации, четыре основных вида которыхприводятся ниже: ролинаблюдателей-«дипломатов». В компании могут создаваться специальные отделы илисотрудники, исполняющие роли наблюдателей-«дипломатов». Их задача заключается всвязывании микросреда компания координации взаимодействия организации с ключевыми элементамивнешней среды. Во-первых, они занимаются поиском микросреда компания обработкой информации опроисходящих за пределами организации переменах. Во-вторых, представляютинтересы организации во внешней среде, преодолевая существующие границы.Работники отделов маркетинга микросреда компания закупок, например, делают это посредствамконтактов с покупателями микросреда компания поставщиками. Как показывает практика, наиболееперспективно такое наблюдение за внешней средой, как конкурентная разведка,которую нередко называют просто шпионажем. Именно промышленный шпионаж позволилкомпании McDonnell Douglas опередить компанию Boeing в разработке новой моделиавиалайнера [3]. А компания Avon нанимала частных детективов, изучившихвыбрасываемый из офисов ее конкурента Mary Kay мусор. В более чем 800 извходящих в престижный список Fortune1000 американских компаний функционируютотделы или штатная единица «конкурентной разведки». Их деятельность вполнезаконна микросреда компания включает в себя анализ коммерческих баз данных, подборок новостей,рекламных объявлений, публикаций в отраслевых журналах, описаний продуктов,образцов, информации, полученной при личных контактах;прогнозирование ипланирование. Во многих корпорациях функции прогнозирование микросреда компания планированиеизменений во внешней среде рассматриваются как одни из важнейших видовдеятельности. Как правило, дополнительные отделы планирования создаются в техслучаях, когда неопределенность внешней среды находится на критически высокомуровне. Прогнозирование представляет собой попытку выявить тенденции (тренды)развития внешней среды микросреда компания на их основе предсказать будущие ее условия ивозможные события. Планирование также позволяет смягчить воздействие резкихперемен во внешней среде;гибкая структура. Структураорганизации должна позволять ей эффективно микросреда компания достаточно быстро реагировать наизменения, происходящие во внешней среде. Исследования показывают, что гибкая(органическая) структура позволяет организации наиболее эффективноадаптироваться как к внешним изменениям, так микросреда компания проводить внутренниетрансформации. Напротив, жесткая (механистическая) организационная структуранаиболее адекватна внешней среде с низким уровнем неопределенности;слияние микросреда компания созданиесовместных предприятий. Под слиянием понимается объединение в одну организациюдвух или более организаций, в результате чего удается добиться снижения уровнянеопределенности. Совместное предприятие представляет собой стратегическийальянс или программу, в которой участвуют две или более организации. Какправило, такие организации создаются для реализации сложных, связанных созначительными инвестициями проектов, когда одна из компаний не обладаетдостаточными для ведения самостоятельных операций опытом. Крупный партнер можетпредоставить квалифицированный торговый персонал, каналы распределения продукции,финансовые ресурсы, исследовательскую базу микросреда компания т.д. Слияния, укрупнения, созданиястратегических альянсов на данный момент являются частым явлением как в России,так микросреда компания во всем мире: 2. Воздействие на среду -второй вариант стратегии, в рамках которой организация стремится оказатьвоздействие на факторы неопределенной внешней среды. К базовым стратегиямвоздействия можно отнести рекламу микросреда компания связи с общественностью, членство вторговых ассоциациях, политическую деятельность (политическое лобби).Анализ внешней среды требуетпостоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основеизучения большого объема информации микросреда компания требует конкретизации для принятияправильных микросреда компания своевременных решений. При рассмотрении влияниявнешнего окружения на организацию важно понимать, что характеристики средыотличны, но в то же время связаны с ее факторами, так как все вышеперечисленныехарактеристики описывают факторы как прямого, так микросреда компания косвенного воздействия.Далее мы более подробно остановимся на особенностях воздействия разных группфакторов на деятельность организации.2.1. Внешняя микросреда (среда прямоговоздействия)Внешняя среда прямоговоздействия для организации – это совокупность факторов, которые непосредственновлияют на операции организации микросреда компания испытывают на себе прямое влияние операцийорганизации [4]. Внешнюю микросредуорганизации можно схематически представить как систему ее (фирмы) материальных,финансовых микросреда компания информационных связей [2] ( см. рисунок 2).Рисунок 2.Схема внешних связейорганизации с факторами микросреды.Среду прямого воздействияеще называют непосредственным деловым окружением организации или средой задач. Какуже указывалось нами выше, к ней относятся:поставщики материальныхресурсов, оборудования, энергии, капитала микросреда компания рабочей силы; государственные органы изаконы;потребители (частные лица икомпании, государственные органы;)конкуренты - лица, группылиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей,стремящихся обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке; ПоставщикиПоставщики обеспечиваютпоступление необходимых для функционирования организации видов ресурсов,основными из которых выступают сырье микросреда компания материалы, энергия, оборудование итехнологии, финансовые микросреда компания информационные ресурсы, рабочая сила. Даже у небольшойфирмы могут быть десятки поставщиков.Традиционно отношения междупроизводителями (фирмой-потребителем сырья) микросреда компания поставщиками напоминали отношениямежду двумя соперниками, находящимися в вечном противостоянии. Однакопостепенно взгляды изменились, многие фирмы осознают, что тесное сотрудничествос поставщиками приносит реальную экономию микросреда компания повышение эффективностипроизводства. Взаимоотношения с поставщиками зачастую напрямую влияют наизбираемую стратегию развития бизнеса.Бывают ситуации, когдатрансакционные издержки по контрактам поставки слишком высоки, или поставщикосновного сырья время от времени срывает сроки поставок, поставляет бракованнуюпродукцию. Невозможность обеспечить поставки в нужных обьемах может создатьбольшие трудности для организаций. Во что обошлось бы отсутствие хотя бы однойдетали, которая устанавливается в определенной точке сборочного конвейера,например, фирмы «General Motors»? Для разрешения этой проблемы может бытьизбрана стратегия обратной вертикальной интеграции. В России, в начале 90-хгодов, когда часто продукция от подрядчиков поставлялась не вовремя, микросреда компания ценоваяполитика была непредсказуема, в химической, металлургической,нефтеперерабатывающей микросреда компания других отраслях активно начали вырастать холдинги,строящиеся именно на принципе вертикальной интеграции. Такая стратегия – несамый дешевый способ воздействия на рассматриваемый элемент среды задач. Эффективнее строить своивзаимоотношения с поставщиком-партнером на принципах эксклюзивности,позволяющей организации реализовать стратегию ценового лидерства микросреда компания завоеваниярынка, снижать затраты. В сфере торговли часто применяются дилерские контракты,предоставляющие право розничному (или оптовому) продавцу получать товар смаксимальной скидкой. Японские фирмы разработалидругой способ «эксклюзивной» работы с поставщиками. Их система снабжениятребует тесного взаимодействия производителя с в высшей степенивзаимосвязанными поставщиками. Фирмеу, работающей в рамках логистическойпрограммы «Just in Time», предоставляются более высокие цены микросреда компания гарантии статусаединственного поставщика данного вида сырья в обмен на обязательство доставлятьпартию в очень короткие сроки, всегда вовремя; по количеству не болеезаказанного обьема; в соответствие со стандартом качества. В итоге выигрываютоба участника сделки: поставщик получает гарантированный сбыт микросреда компания высокие цены, апотребитель экономит на складских расходах, браке микросреда компания времени.Взаимодействия споставщиками финансовых ресурсов всегда строились особым образом. К этой группеотносятся банковские микросреда компания кредитные учреждения, инвестиционные микросреда компания венчурные фонды,частные инвесторы, акционеры. Возможность развивать бизнес часто зависит отвозможности привлечения дополнительных финансов. Поэтому для любой коммерческойорганизации очень важно, насколько инвестиционно привлекательно она выглядит. ВРоссии сейчас все больше крупных предприятий – лидеров отрасли переходят назападные стандарты отчетности, внедряют корпоративную культуру микросреда компания проводятоценку гудвилл. Имидж становится их оружием в борьбе за «благосклонностьденег».Трудовые ресурсы - важныйэлемент внутренней среды организации. Многие виды деятельности невозможноосуществлять без наличия квалифицированной рабочей силы, микросреда компания лозунг «Кадры решаютвсе!» становится отнюдь не шаблонной фразой. При проектировании новогопредприятия обязательно оценивается наличие микросреда компания доступность рабочей силы нужнойквалификации на местном рынке труда. Состояние рынка труда определяетсяналичием определенных классов работников, деятельностью учебных заведений (ихколичеством в регионе, профилем обучения, качеством подготовки), деятельностью профсоюзови бирж труда, кадровых агентств. Правомерно выделить два непосредственно ипостоянно воздействующих на организацию фактора рынка труда: необходимостьнепрерывно инвестировать в обучение микросреда компания подготовку персонала; микросреда компания влияниеавтоматизации производства, расположения производственных мощностей нараспределение рабочей силы.Законы микросреда компания государственные органы Каждая организация имеетопределенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией,корпорацией или некоммерческой корпорацией, микросреда компания именно это определяет, какорганизаций может осуществлять свою хозяйственную деятельность микросреда компания какие налогидолжна платить. Как бы ни относилось руководство к законам страны, емуприходится придерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания вформе штрафов или даже полного прекращении бизнеса.Как известно, государство врыночной экономике оказывает на организации как косвенное влияние, прежде всегочерез налоговую систему, государственную собственность микросреда компания бюджет, так микросреда компания прямое —через законодательные акты микросреда компания деятельность местных органов власти. Например,высокие ставки налогов существенно ограничивают активность фирм, ихинвестиционные возможности микросреда компания толкают к сокрытию доходов. Высокиебюрократические барьеры препятствуют предпринимательской активности, открытиюмалых микросреда компания средних предприятий.Однако, есть микросреда компания положительныепримеры взаимодействия органов власти микросреда компания фирм. В МЭРТ РФ факторыинвестиционной привлекательности территории делят на 2 группы: экзогенные(объективные) микросреда компания эндогенные. Первая – это выгодное географическое расположение,кадровый потенциал, необходимая транспортная микросреда компания производственная инфраструктуры.Вторая – это усилия, предпринимаемые региональными микросреда компания муниципальными властямидля привлечения инвестиций. В России эндогенные факторы зачастую определяют 70%решения об инвестициях в ту или иную площадку. В 1991-2004 гг. Россия получила$36 млрд. прямых инвестиций - $257 на каждого жителя страны [11]. Но есть ияркие исключения: «среднедушевой» вклад иностранцев в промышленность Борскогорайона (Нижегородская область) составил $2000, во Всеволжском районе(Ленинградская область) - $5400, микросреда компания в подмосковском Ступинском районе - $7200.На территории этих муниципальных образований нет месторождений нефти, газа,алмазов, однако, приток «внешних» денег в их экономику составил в сумме более$2 млрд.Администрации этих районовстроят взаимовыгодные отношения с фирмами, придерживаясь политики наибольшегоблагоприятствования развитию предпринимательства на своей территории.Ступинский Район привлек более $1 млрд. инвестиций за последние десять лет.Всего в районе работает десять промышленных предприятий, построенных с нуля:производство металлоконструкций, химической продукции, упаковочных материалов,продуктов питания (заводы Mars микросреда компания Campina) Еще 5 строится – например, завод попроизводству керамической плитки итальянских компаний Marazzi, Concorde. ВСтупине не делают различий между иностранными микросреда компания отечественными инвесторами, длявсех условия входа одинаковы. Исключения составляют только ликероводочное ипивное производство, микросреда компания также розничные сети – Ступинская администрацияотказывает им в предоставлении площадок под строительство.Комплекс услуг, оказываемыхместными чиновниками внешним инвесторам, нельзя назвать уникальным: претендентупредлагают базу данных по земельным участкам, которые район прямо сейчас готоввыделить под строительство; для поддержки каждого проекта при администрацииформируется рабочая группа, помогающая инвестору в оформлении документов. Еслиинвестор ищет субподрядчиков для геологического исследования, строительства ит.д. – район предлагает целый список независимых компаний на выбор. Но микросреда компания непрепятствует, если инвестор «приводит» своего подрядчика. Для крупных проектов(от $10 млн.) действует льготный режим налогообложения – инвестор освобождаетсяот уплаты налога на имущество микросреда компания земельного налога. По словам руководителярайона Павла Чалпана, каждый рубль налоговых льгот приносит 1,26 рубляувеличения совокупных налоговых поступлений.Приведенные примеры высокихтемпов экономического развития отдельных территорий являются следствием усилийконкретных государственных чиновников – «менеджеров среднего звена». Именно ихработа микросреда компания правильное использование государственных полномочий приносятположительные результаты во взаимодействии фирмы с законодательной властью. ПотребителиПервой группой влияния врыночной среде являются потребители. Это отдельные лица, домохозяйства, микросреда компания такжекорпоративные потребители (предприятия), которые используют товары и/или услугипредприятия –производителя для удовлетворения своих потребностей. Известныйспециалист по управлению Питер Ф. Друкер, говоря о цели организации, выделял,по его мнению, единственную подлинную цель бизнеса – создание потребителя [4].Под этим понимается следующее: само выживание микросреда компания оправдание существованияорганизации зависит от ее способности находить потребителя результатов еедеятельности микросреда компания удовлетворять ее запросы.Анализ потребителей, каккомпонента непосредственного окружения организации, в первую очередь имеетсвоей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемыйорганизацией. Изучение покупателей позволяет лучше уяснить то, какой продукт внаибольшей мере будет приниматься, на какой объем продаж может рассчитыватьорганизация, микросреда компания в какой мере покупатели привержены продукту, на сколько можнорасширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем имногое другое.Профиль покупателей можетбыть составлен по следующим характеристикам [7]: географическоеместорасположение покупателя;демографическиехарактеристики покупателя (возраст, образование, сфера деятельности);социально-психологическиехарактеристики покупателя, отражающие его положение в обществе, стильповедения, вкусы микросреда компания привычки;отношение покупателя кпродукту, отражающее то, почему он покупает данный продукт, является ли он сампользователем продукта микросреда компания как оценивает продукт.Изучая потребителя, фирматакже уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней впроцессе торга.если, например, покупатель имеет ограниченную возможность ввыборе продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенноослаблена. Если же наоборот, то продавец должен искать замену данномупокупателю другим, который имел бы поменьше возможности в выборе продавца.Торговая сила потребителя зависит также от того, насколько существенно для негокачество покупаемой продукции. Существует целый ряд факторов, определяющихторговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты в процессеанализа потребителя. К числу таких факторов относятся:соотношение степенизависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца отпокупателя; объем закупок,осуществляемых покупателем:уровень информированностипокупателя;наличие замещаемыхпродуктов;стоимость для покупателяперехода к другому продавцу;чувствительность покупателяк цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, его ориентациина определенную марку, наличие определенных требований к качеству товара, его прибыли,системы стимулирования микросреда компания ответственности лиц, принимающих решение о закупке.Все многообразие внешнихфакторов находит отражение в потребителе микросреда компания через него влияет на организацию, еецели микросреда компания стратегию. С одной стороны, гипотетически влияние каждого потребителясильно отражается на деятельности предприятия, так как именно потребительосуществляет «голосование рублем» за товар или услугу предприятия. С другойстороны, только совокупное воздействие большей части потребителей можетоказывать серьезное воздействие на достижение предприятием рыночной цели.Многие организации ориентируют свои маркетинговые стратегии на крупные группыпотребителей, от которых они в наибольшей мере зависят. Важное значениеприобретают в современных условиях микросреда компания различные ассоциации микросреда компания объединенияпотребителей, оказывающих влияние не только на спрос, но микросреда компания на имидж фирм.Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение потребителей, на их спрос.Потребительское поведение нужно изучать с целью снижения его негативноговлияния микросреда компания использования возможностей, которое оно предоставляет. Но важно незабывать, что предприятие должно самостоятельно активно формировать потребностии предпочтения потребителей, их ценностные ориентиры, для решения своихрыночных задач. Конкуренты Изучение конкурентов, скоторыми организации приходится бороться за ресурсы, полученные из внешнейсреды, занимает важное место в стратегическом управлении. Данное изучениенаправлено на то, чтобы выявить слабые микросреда компания сильные стороны конкурентов микросреда компания на базеэтого строить свою стратегию конкурентной борьбы.Под конкурентной средойфирмы понимают совокупностью субъектов микросреда компания факторов рынка, влияющих на отношениемежду производителем (продавцом) микросреда компания потребителем продукции.Конкурентная среда рынкаопределяется типом конкуренции микросреда компания структурой рынка, микросреда компания также другими факторамиразвития различных организационно-правовых форм собственности субъектов рынка,характером государственного регулирования. Структура рынка характеризуется:- степенью монополизации;- уровнем дифференциацииконкурирующих продуктов;- наличием барьеров длявхода на рынок;- уровнем интеграции фирм;- степенью диверсификациипроизводства товаров;- уровнем микросреда компания структуройзатрат на производство микросреда компания сбыт продукции [1].Оценивая конкурентную среду,важно также выявить конкурентные силы, определяющие привлекательность отрасли ипозиции фирм в конкурентной борьбе. Конкурентная борьба формируется не тольковнутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию иреализующими ее на одном микросреда компания том же рынке. Субъектами конкурентной среды являютсятакже микросреда компания те организации, которые могут войти на рынок, микросреда компания производящие замещающийпродукт. Кроме них, на конкурентную среду организации оказывают заметноевлияние ее покупатели микросреда компания поставщики, способные заметно ослабить позицию организациина поле конкуренции М. Портер выделяет пять конкурентных сил:- появление новыхконкурентов;- угроза замены данногопродукта новыми продуктами;- сила позиции поставщиков;- сила позиции покупателей; - конкуренция средипроизводителей в отрасли.Влияние на организациютакого фактора как конкуренция проявляется во многих аспектах управления. Вомногих случаях не потребители, микросреда компания как раз конкуренты определяют, какого родарезультаты деятельности можно продать микросреда компания какую цену можно запросить. Недооценка конкурентови переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям ик кризисам. Важно понимать, что потребители — не единственный объектсоперничества организаций. Последние могут также вести конкурентную борьбу затрудовые ресурсы, материалы, капитал микросреда компания право использовать определенныетехнические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренниефакторы, как условия работы, оплата труда микросреда компания характер отношений руководителей сподчиненными. Вместе с тем, нужно отметить, что конкуренция иногда толкаетфирмы микросреда компания на создание между ними соглашений различных типов от раздела рынка докооперации между конкурентами.С точки зрения влиянияконкуренции микросреда компания потребителей, рынок мобильных телефонов на сегодняшний день одиниз самых интересных микросреда компания сложных [8]. Пожалуй, это самый технологичный идинамичный рынок. Лояльность потребителей находится на очень низком уровне,«авторитетов» почти никаких. Большинство потребителей готовы «для сравнения»поменять свой устаревший или надоевший телефон на новую модель от другогопроизводителя. Конкуренция жуткая. С каждым годом на мобильный рынок выходятвсе новые игроки. В спину европейцам микросреда компания американцам дышат энергичные азиаты микросреда компания скаждым месяцем отвоевывают проценты микросреда компания доли в мировом пироге. В этой ситуации всеуправленческие решения принимаются очень «мобильно». Модельный ряд обновляетсяне менее 2-х раз в год. Каждый из производителей ведет агрессивную рекламнуюполитику, активно «продавливает» розничные сети. Для лидеров этого рынка Nokia,Alkatel, Motorola, Philips, Siemens характерны органистические системыуправления: матричная, дивизионная по продуктовому или рыночному принципу.Корпоративные культуры направлены на поддержание командного духа иинициативности рядовых сотрудников, чему способствует демократичный стильруководства. Менеджер по развитию бизнес Philips в России Сергей Супик отмечаетширокую систему делегирования полномочий микросреда компания оперативность принятия решений,использование риск-менеджмента в своей компании. Важнейшим из управленческихноу-хау по его мнению является подход к работе с персоналом микросреда компания система принятиярешений.Сложная динамичная внешняясреда в этой отрасли влияет также на маркетинговую политику фирм: Nokia иMotorola были вынуждены пересмотреть свою продуктовую политику, отказаться отмногообразия технических платформ своих телекомуникационных систем исосредоточиться на основных брендах, чтобы не упустить лидирующих позиций нарынке. 2.2 Внешняя макросреда (среда косвенноговоздействия) Макросреда представляетсобой наиболее удаленный от собственно компании внешний слой элементов, которыетак или иначе влияют на фирму, не оказывая непосредственного воздействия на еетекущие операции. Обычно выделяют четыре основных факторов макросреды [4]:технологические, социо-культурные, экономические микросреда компания законодательно-правовые.Ричард Л. Дафт в своем учебнике «Менеджмент» выделяет еще одинконсолидированный фактор - международные изменения (условия) [3]Факторы среды косвенноговоздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию такзаметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако, руководству необходимоучитывать их. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямоговоздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, напрогнозы.Рассмотрим возможныенаправления воздейсвия на предприятие каждого из перечесленных выше факторов.ТехнологияТехнология - этосовокупность средств, процессов, операций, с помощью которых входящие впроизводство элементы преобразуются в выходящие.Технологические изменениявключают в себя научные микросреда компания технические нововведения в отдельной отрасли микросреда компания вобществе в целом. Технология является одновременно внутренней переменной ивнешним фактором большого значения. В качестве внешнего фактора, она отражаетуровень научно-технического развития, который воздействует на организацию,например, в областях автоматизации, информатизации микросреда компания др. Технологическиенововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать ипродавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранитьи распределять информацию, микросреда компания также на то, какого рода услуги микросреда компания новые продуктыожидают потребители от организации. Скорость изменениятехнологий в последнее десятилетие очень высокая микросреда компания исследователи утверждают,что данная тенденция сохраниться. Вот некоторые недавние крупные технологическиенововведения, которые глубоко затрагивают организацию микросреда компания общество: компьютерная,ядерная, микроволновая, полупроводниковая технологии, интегрированные линиисвязи, робототехника, спутниковая связь, атомная энергетика, получениесинтетического топлива микросреда компания продуктов питания, генная инженерия. Сегодняшниеновшества типа точечных микроэлементов микросреда компания памяти на цилиндрических магнитныхдоменах делают возможным хранение на гибком диске такого обьема информации, подкоторый прежде требовалось здание с многочисленными картотечными блоками базыданных. Полупроводники микросреда компания микропроцессоры сделали легко доступными портативныекомпьютеры, они изменили также характер многих изделий (электронные часызаменили мехинмческие) микросреда компания обусловили внедрение приборов микросреда компания машин новых типов вновые области.Прогресс науки микросреда компания техники дляпредприятия имеет две противоположные тенденции. С одной стороны, перспективу ивозможность реализовать себя на рынке производимых товаров микросреда компания услуг. С другой —угрозу существования организации, ее конкурентоспособности. В данном случаенеобходимо увидеть микросреда компания предупредить открывающиеся новые перспективы, так кактехнические возможности для осуществления коренных изменений преимущественносоздаются за пределами предприятия. Анализ технологической компоненты позволяетсвоевременно обнаружить пути дальнейшего развития, которые открывает дляпроизводства микросреда компания для модернизации технологии изготовления, микросреда компания также сбытапродукции. Состояние экономической средыЭкономические измененияотражают общую экономическую ситуацию в стране или регионе, в котором работаеткомпания. Экономические факторы являются наиболее существенными, посколькутекущее микросреда компания прогнозируемое состояние экономики может негативно влиять настратегические цели организации. Такие показатели, как темп инфляции,стабильность национальной валюты, международный платежный баланс, налоговаяставка, покупательская способность населения, динамика ВНП, ВВП, уровеньбезработицы, процентные ставки, микросреда компания также основные тенденции изменения структурыотраслей микросреда компания организационных форм хозяйствования, должны постояннодиагностироваться микросреда компания оцениваться. Каждый из них может представлять либо угрозу,либо новую возможность для организации. Руководство должно уметьоценивать, как скажутся на операциях организации общие изменения состоянияэкономики. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимыхресурсов микросреда компания способность потребителей покупать определенные товары микросреда компания услуги.Если, например, прогнозируется инфляция, руководство может счесть желательнымувеличение запасов поставляемых организации ресурсов микросреда компания провести с рабочимипереговоры о фиксированной оплате труда с тем, чтобы сдержать рост издержек вскором будущем. Оно может также решить сделать займ, поскольку при наступлениисроков платежей деньги будут стоить дешевле микросреда компания тем самым будут частичноскомпенсированы потери от выплаты процентов. Если же прогнозируетсяэкономический спад, организация может предпочесть путь уменьшения запасовготовой продукции, поскольку могут появиться трудности ее сбыта, сократитьчасть работников или отложить до лучших времен планы расширения производства.Важно понимать, что то, илииное конкретное изменение состояния экономики может оказать положительноевоздействие на одни микросреда компания отрицательное на другие организации. К примеру, если приэкономическом спаде магазины розничной торговли могут серьезно пострадать вцелом, то магазины, расположенные, например, в богатых пригородах, вообщеничего не почувствуют. Во время экономического спада отрасль, занимающаясявыпуском запчастей для автомобилей, процветает. Потребители предпочитаютремонтировать, микросреда компания не покупать автомобили. Кризис 1998 г. в России привел кбанкротству многих предприятий, занимавшихся импортом продуктов питания. Затостимулировал возрождение микросреда компания развитие пищевой промышленности внутри страны,изменил структуру импорта в пользу ввоза технологий, микросреда компания не готовых продуктов.Индикатором состоянияэкономической среды выступают показатели деловой активности (снижением,стагнацией, подъемом, стабильностью); инфляции, дефляции; ценовой политикиучастников рынка микросреда компания др.Социокультурные факторыДеятельность предприятияпроходит в обществе. В процессе этой деятельности предприятие устанавливаетвзаимоотношения с различными элементами структуры общества, что обуславливаетвлияние на предприятие факторов социальной микросреда компания культурной среды. Ксоцио-культурным факторам макросреды относят демографические характеристики,нормы, обычаи микросреда компания жизненные ценности страны, в которой оперирует организация.Социо-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовыеотношения, уровень заработной платы, на условия труда микросреда компания т.д. В первую очередьрассматривается демографическая ситуация, в рамках которой учитываютсягеографическое распределение микросреда компания плотность населения, половозрастная структура,социальная стратификация общества, национальная однородность, уровеньобразования населения, уровень доходов. Эти показатели воздействуют на спрос ипокупательские привычки населения; позволяют оценить перспективы обеспеченностирабочей силой микросреда компания качественные характеристики рынка труда.Большое влияние надеятельность фирм оказывают факторы системы общественных норм: социальногоповедения микросреда компания культурной среды. Эти факторы включают общественные ценности ипринятые принципы поведения (к примеру, отношение к работе, проведениесвободного времени) социальные ожидания. Важными вопросами в настоящее времяявляются преобладающее в обществе отношение к предпринимательству, роль женщини национальных меньшинств в обществе, изменение социальных установокменеджеров, движение в защиту интересов потребителей. Наблюдение изменений,происходящих в системе общественных норм, микросреда компания также прогнозирование последствий,очень важны для принятия решений в менеджменте.Почти для всех организацийимеет первостепенное значение отношение к ней местной общины, в которой та илииная организация функционирует. В каждой общине существуют конкретные законы иустановки по отношению к бизнесу, определяющие, где можно развернутьдеятельность того или иного предприятия. Некоторые города, к примеру, не жалеютусилий для создания стимулов, привлекающих промышленные предприятия в чертугорода. Другие, напротив, годами бьются за то, чтобы не допустить в городпредприятия, имеющие экологически опасное производство. В некоторых o6щинах политическийклимат благоприятствует бизнесу, составляющему основу притока средств местногобюджета от налогообложения. В других местах владельцы собственностипредпочитают взять на себя большую долю расходов муниципальных органов либо сцелью привлечения новых предприятий в данную общину, либо для оказания помощипредприятиям в предотвращении загрязнения среды микросреда компания в решении других проблем,которые может порождать бизнес вместе с создаваемыми им новыми рабочимиместами.Особую роль играютсоциально-организационные структуры – партии, профсоюзы, пресса, объединенияпотребителей, учреждения, организации молодежи. Особенный интерес вызываютздесь принципы построения семьи, социальное деление микросреда компания влияние авторитетных лиц.Часто именно социальныефакторы могут создавать самые крупные проблемы для фирмы. С тем, чтобыэффективно реагировать на изменение социальных факторов, фирма должна меняться,осознанно преобразуясь в форму, приспособленную к новой внешней среде. Законодательно-политические факторыВ основе этого фактора лежатфедерразделы фирменный цвет ariston опт билет цдкж contiwinterviking купить гайковерт подводный гидромассаж сушильный машина electrolux организация видеоконференция дмитрий шумок peg perego venezia купить k800i укв радиосвязь услуга кострома поливомоечная машина сэндвич кофе-бар бейсболки заказ морозильный ларь поставка тройник измеритель петля фаза нуль рак кишка 5440.15 (крышка) гнб кулер регулируемый бахила купить угольник инженерный геодезия дюпон краска басейны intex антенна бустер нужный билет цвет город snr дешевый холодильник альтернативный медицина срочный перевод кадровый владимир анимация 3d график проведение анкетирование гидрант договор суррогатный мать рукавица нард онлайн анимация 3d график центр консультирование предохранитель пкт подбор холодильный камера крановый тележка набор гинекологический футбольный тотализатор микросреда компания